所谓“假故障”是指空调使用中出现的，一些引起用户担心和关注的情况。出现这些情况的原因并不是空调有故障，一般是操作方法或使用技巧的问题，甚至本来就是正常现象，只是用户对空调的性能原理不很清楚，才产生的一些误解。面对空调“假故障”现象，郑州奥克斯空调修理员应当耐心，详细地向用户做出正确的解释，切不可误导用户，造成经济损失。其实，用户通过认真阅读空调说明书，也能对它使用中出现的情况有正确的了解，可惜在实际中发现，有很大一部分用户没有或没有详细读过说明书，常会受传闻的影响或是“想当然”，采取一些不适当的做法。空调使用中容易造成用户忧虑的有以下一些情况。

运行中有杂声：

空调工作时，如果发出金属撞击声或磨擦声，表明有机械故障产生，要做进一步检查。

但如果只是偶然听到轻微的“啪啪”声，那常是机壳等料件因为热胀冷缩变形磨擦而发出的声音，并不是故障。

空调不能立即启动：

空调关机后，制冷系统管路中的制冷剂从循环运行状态逐渐停止下来，但管路高压侧和低压侧的压力还要保持一段时间，一般要3min一5min．时间才能达到平衡。所以正确使用时，空调停机后应该等3min后才能再次开机。新型空调大多采用电脑控制，电路中都设计有3分钟保护定时器，重庆奥克斯空调维修电话：400-0235-315空调停机后定时保护器自动起作用，所以必须在3min以后压缩机才能再次运转，在未到3min以前的时间开机是不能启动的，这是正常现象。热泵式空调还会遇到在寒冷时不启动的情况。这时由于热泵式空调使用条件所限，在室外温度低于0℃时不能正常启动，不能制热供暖。